Політика конфіденційності та захист даних гравців в Gorilla

Ця Політика конфіденційності описує, як Gorilla збирає, зберігає і захищає інформацію користувачів. Ми приділяємо увагу захисту даних гравців – від реєстрації до виплат. Документ відповідає сучасним вимогам безпеки і пояснює права клієнта.

1. Які дані ми збираємо

Для коректної роботи платформи і виконання правових зобов’язань Gorilla обробляє такі категорії даних:

• Особисті дані – прізвище, ім’я, дата народження.
• Контактні дані – email (наприклад: [email protected]), телефон у форматі +38 050 123 45 67.
• Платіжні реквізити і фінансові транзакції.
• Дані ідентифікації – скани документів (паспорт або ID), адреса (наприклад: вул. Хрещатик, Київ).
• Інформація про гру – історія ставок, виграшів, бонуси.

Приклади полів при реєстрації

1. Email – [email protected]
2. Пароль – приклад: G0r1lla!2024 (не використовуйте прості паролі)
3. Адреса – вулиця, місто (Київ, Львів, Одеса), поштовий індекс
4. Телефон – +38 067 987 65 43

2. Мета обробки даних

Gorilla обробляє персональні дані для забезпечення:

• • надання і підтримки ігрових сервісів;
  • підтвердження особи і боротьби з шахрайством;
  • виконання вимог законодавства про азартні ігри;

<li-маркетинг та персоналізації – лише за згодою користувача.

3. Правові підстави і терміни зберігання

Обробка даних відбувається на підставі:

• договірних відносин з користувачем;
• виконання юридичних обов’язків;
• згоди користувача на маркетинг.

Термін зберігання даних залежить від категорії – від 3 років для фінансових записів до 10 років при вимозі регулятора.

4. Захист даних гравців – як ми це робимо

Захист даних гравців в Gorilla базується на багаторівневому підході:

• шифрування даних у транзиті і в режимі зберігання (TLS, AES-256);
• обмежений доступ – рольова модель, контроль доступу за ролями;
• регулярні аудити і тестування на проникнення;
• резервне копіювання і політика відновлення даних.

Технічні і організаційні заходи

5. Передача даних третім особам

Gorilla може передавати дані партнерам у виняткових випадках – платіжним провайдерам, службам KYC/AML, регуляторам. Передача відбувається лише при наявності правової підстави і з укладенням договору про захист даних.

Категорії отримувачів

• платіжні системи – для проведення платежів;
• KYC-сервіси – для верифікації особи;
• регулятори і правоохоронні органи – за запитом згідно з законом.

6. Права користувачів

Кожний гравець має право:

• доступу до своїх даних;
• виправити неточності;
• видалити акаунт (за умови виконання зобов’язань);
• заперечити проти обробки або попросити обмежити її.

Запити обробляються протягом 30 днів. Для деяких дій потрібна додаткова ідентифікація.

7. Cookies і трекінг

Ми використовуємо cookies для функціональності сайту, аналітики і персоналізації. Користувач може керувати налаштуваннями cookie в браузері або в налаштуваннях свого акаунта Gorilla.

Приклади cookie

• функціональні – зберігають стан сесії;
• аналітичні – допомагають покращувати інтерфейс;
• рекламні – використовуються тільки за згодою.

8. Обробка даних дітей

Gorilla не допускає реєстрацію користувачів молодше 18 років. Якщо ми виявимо дані дитини, вони будуть безповоротно видалені після перевірки.

9. Інформація про інциденти

У разі порушення безпеки ми повідомимо регулятора і постраждалих осіб у строки, передбачені законодавством. Співпраця з користувачем – пріоритет: ми надаємо рекомендації щодо захисту акаунту.

Що робити при підозрі на витік

1. змінити пароль і включити MFA;
2. переглянути історію транзакцій;
3. звернутися в службу підтримки Gorilla через форму на сайті або email.

10. Контакти і зворотній зв’язок

Якщо у вас є питання щодо Політики конфіденційності або захисту даних гравців, пишіть на [email protected] або використовуйте форму зворотного зв’язку. Ми відповідаємо протягом 72 годин.

Грати безпечно і захищено – це пріоритет Gorilla. Ви також можете грати онлайн в Gorilla з повною впевненістю в конфіденційності своїх даних.

11. Оновлення політики

Політика конфіденційності Gorilla може оновлюватися – зміни набирають чинності з моменту публікації. Ми публікуємо дату останнього оновлення і повідомляємо користувачів про суттєві зміни.

Ця Політика конфіденційності і опис заходів щодо захисту даних гравців відображають стандарти, яких дотримується Gorilla. Якщо ви хочете дізнатися більше про конкретні процедури або отримати копію своїх даних – скористайтеся контактами вище.